ΓΕΝΙΚΟΙ  ΟΡΟΙ

Ο παρών ιστότοπος αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου (εφεξής «DAGAZIAN eShop») της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΔΑΓΚΑΖΙΑΝ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» και διακριτικό τίτλο «Dagazian Fine Jewellery» (Α.Φ.Μ 998976644, Δ.Ο.Υ Ε’ Θεσσαλονίκης, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 058915804000) που εδρεύει Εγνατία 54, Θεσσαλονίκη 546 24, (εφεξής «Εταιρεία»).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διατυπώνουν με τρόπο σαφή και κατανοητό τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του DAGAZIAN eShop, σύμφωνα με το Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών», το Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», τον ΕΚ 2016/679 «Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων» και το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο για θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, α8 ΠΔ 131/2003, ΠΔ 150/2001), όπως ισχύουν σήμερα.

Οι παρόντες ‘Όροι Χρήσεις, προϋποθέσεις και κανόνες αγορών που διέπουν το DAGAZIAN eShop, ισχύουν αποκλειστικά σε αυτό και δεν διέπουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο την λειτουργία συνδεδεμένων σε αυτό εταιριών ή καταστημάτων.

Η πρόσβαση στο DAGAZIAN eShop επιτρέπεται σε όλη τη διάρκεια λειτουργίας του. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει ή να διακόψει την παροχή των υπηρεσιών, χωρίς προηγουμένη ενημέρωση οποτεδήποτε. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που υπάρχει αδυναμία πρόσβασης στο σύνολο ή μέρος των υπηρεσιών για οποιοδήποτε λόγο.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το περιεχόμενο του DAGAZIAN eShop θα περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, σαφείς, έγκυρες, κατατοπιστικές, επίκαιρες, αληθείς και μη παραπλανητικές πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση όμως δεν προκύπτει οποιασδήποτε μορφής ευθύνη, δέσμευση ή εγγύηση της Εταιρείας σχετική με την ασφάλεια και το περιεχόμενο του DAGAZIAN eShop. Οι χρήστες του DAGAZIAN eShop αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της Εταιρείας του συνόλου του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του. Επιπλέον, η Εταιρεία δεν παρέχει εγγύηση ότι η χρήση των πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο του DAGAZIAN eShop από χρήστες δεν θα προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

Η χρήση του DAGAZIAN eShop γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη και το περιεχόμενό του δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής σας να προβείτε σε οποιαδήποτε πράξη ή ενέργεια. Η αξιολόγηση του περιεχομένου εναπόκειται σε κάθε χρήστη ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.

 Αποδεκτή Χρήση

Κάθε είσοδος, περιήγηση και συναλλαγή σας με το DAGAZIAN eShop σας καθιστά επισκέπτη ή/και πελάτη αυτού. H πρόσβαση και η χρήση του DAGAZIAN eShop, καθώς και των υπηρεσιών και των προϊόντων που διατίθενται μέσω αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Για τη χρήση των παρεχομένων υπηρεσιών απαιτείται η προηγούμενη συμφωνία σας με το σύνολο των Όρων Χρήσης του DAGAZIAN eShop, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά, για το λόγο αυτό, πριν προχωρήσετε στην περιήγησή σας εντός του DAGAZIAN eShop, παρακαλούμε να έχετε διαβάσει και κατανοήσει πλήρως τους παρόντες όρους, ώστε να είστε βέβαιοι ότι τους αποδέχεσθε, καθώς οποιαδήποτε χρήση ή/και συναλλαγή σας εφεξής με την Εταιρεία μέσω του DAGAZIAN eShop συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή εκ μέρους σας των όρων αυτών.

Συγκεκριμένα, συμφωνείτε ότι δεν θα:

• καταχωρήσετε, διαβιβάσετε ή διαδώσετε σε αυτόν ή μέσω αυτού του ιστότοπου οποιαδήποτε πληροφορία, η οποία ενδέχεται να είναι επιζήμια, άσεμνη, δυσφημιστική ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο παράνομη,
• χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο κατά τρόπο προκαλούντα ή δυνάμενο να προκαλέσει παραβίαση των δικαιωμάτων άλλων,
• χρησιμοποιήσετε κάποιο λογισμικό, φόρμουλα ή συσκευή για να επέμβετε ή να προσπαθήσετε να επέμβετε ηλεκτρονικά ή χειροκίνητα στην οργάνωση ή στην λειτουργικότητα αυτού του ιστότοπου. Αυτό περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται στη διάθεση αρχείων που περιέχουν παρεφθαρμένες πληροφορίες ή ιούς, με οποιοδήποτε τρόπο,
• καταστρέψετε, μεταβάλλετε ή επέμβετε στην τελική μορφή αυτού του ιστότοπου ή στον πηγαίο κώδικά του,
• ενεργήσετε με τρόπο που θα επιβάλλει υπερβολική ή δυσανάλογα μεγάλη επιβάρυνση σε αυτόν τον ιστότοπο ή στη σχετική υποδομή του;
• αποκτήσετε ή προσπαθήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, με οποιοδήποτε τρόπο, σε κάποιο από τα Δίκτυα της Εταιρείας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους Χρήσης, καθώς και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Εάν γίνει χρήση του DAGAZIAN eShop μετά από ανακοίνωση τροποποίησης των Όρων Χρήσης, σημαίνει ότι συμφωνείτε με τους νέους Όρους Χρήσης.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι το DAGAZIAN eShop είναι σύννομο προς τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες» και τον ΕΚ 2016/679 «Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων». Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία βεβαιώνει ότι τυχόν συλλογή, επεξεργασία ή/και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το νόμο και μόνον κατόπιν δικής σας ρητής ειδικής συναίνεσης και αποκλειστικά και μόνον για τους σκοπούς και στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του DAGAZIAN eShop.

Με τη χρήση των υπηρεσιών του DAGAZIAN eShop και των όρων χρήσης του δηλώνετε υπεύθυνα πως είστε άνω των 16 ετών.

Ανήλικοι επισκέπτες του DAGAZIAN eShop έχουν τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση σε αυτό και στις υπηρεσίες του, αποκλειστικά και μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη των γονέων ή των κηδεμόνων τους, χωρίς να έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους χωρίς συγκατάθεση και επίβλεψη γονέα, η Εταιρεία διαγράφει άμεσα τις σχετικές πληροφορίες δεδομένης της πρότερης ενημέρωσής της, καθώς η ίδια δε δύναται να το γνωρίζει.

Προσωπικά Δεδομένα & Επεξεργασία

Αν και η πλοήγηση στο DAGAZIAN eShop είναι εφικτή και χωρίς την αποκάλυψη προσωπικών σας στοιχείων που συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να επωφεληθείτε από περισσότερες υπηρεσίες εφόσον αποδεχθείτε να αποκαλύψετε ορισμένα στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα ανάλογα με την εκάστοτε υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται είτε μέσω των cookies που αποδέχεται ο επισκέπτης/πελάτης για:

• Προσωποποιημένη διαφήμιση
• Βελτίωση παρεχόμενων υπηρεσιών
• Διασφάλιση ποιότητας και ασφάλειας

Είτε μέσω συγκεκριμένων χρήσεων όπως:

• Απάντηση σε ερωτήματα (enquiries)
• Ολοκλήρωση παραγγελίας
• Δημιουργία λογαριασμού
• Αποστολή προωθητικού και ενημερωτικού υλικού κατόπιν εγγραφής του παραλήπτη στη λίστα Newsletter

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, πατήστε εδώ: https://www.dagazian.gr/cookie-policy-eu

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και σκοπό επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, παρακαλούμε όπως ενημερωθείτε μέσω της Πολιτικής Απορρήτου, πατήστε εδώ: https://www.dagazian.gr/privacy-policy  

Η Εταιρεία βεβαιώνει ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για χρήση μη ειδικά εξουσιοδοτημένη από εσάς, ούτε να αποστείλει ή γνωστοποιήσει σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία τα εν λόγω στοιχεία σας χωρίς τη δική σας ρητή και ειδική συναίνεση προς τούτο.

Η Εταιρεία διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε περιπτώσεις όπου η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (π.χ. συνεργαζόμενες εταιρείες αποστολής) ή είναι υποχρεωτική με βάση το νόμο. 

Η Εταιρία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αυτοματοποίησης με σκοπό τη μαζική αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων (σήμερα πλατφόρμα Mailchimp). Με την εγγραφή σας στο newsletter μας συναινείτε στην αποθήκευση και χρήση των στοιχείων σας μέσω τέτοιων υπηρεσιών.

Επιπλέον, η Εταιρία χρησιμοποιεί υπηρεσίες web analytics τρίτων για την παρακολούθηση του DAGAZIAN eShop και των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης και δίκτυα τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς.

Το DAGAZIAN eShop δίνει τη δυνατότητα στους επισκέπτες/πελάτες του να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη όπου τηρούνται τα προσωπικά τους δεδομένα τα οποία συλλέχθηκαν και φυλάσσονται κατά τα ανωτέρω και να προβαίνουν σε διορθώσεις, διαγραφές, τροποποιήσεις και προσθήκες των δεδομένων και πληροφοριών που έχουν υποβάλλει σε αυτό.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επισκεπτών/πελατών, παρακαλούμε όπως ενημερωθείτε μέσω της Πολιτικής Απορρήτου, πατήστε εδώ: https://www.dagazian.gr/privacy-policy.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών είναι σημαντική για εμάς, οπότε για την ασφαλή πλοήγησή σας στο DAGAZIAN eShop καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών σας με αυτό, η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς, και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης έως 256-bit (Secure Sockets Layer – SSL), τα οποία τίθενται σε λειτουργία κατά τη διάρκεια εισαγωγής ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων που προσφέρουν κωδικοποιημένη επικοινωνία. 

Ακολουθούμε την πρότυπη βιομηχανική διαδικασία για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε εμάς, τόσο κατά τη διάρκεια της μετάδοσης αυτών αλλά και τη στιγμή της παραλαβής τους. Επιβάλλουμε στους τρίτους συνεργάτες μας που έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σας την υποχρέωση να τηρούν αντίστοιχα μέτρα και δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα τηρώντας τη νομοθεσία και σύμφωνα πάντα με τις οδηγίες μας.  Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου, ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ως εκ τούτου, ενώ χρησιμοποιούμε τα βέλτιστα μέσα για να προστατεύσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

Επιπλέον για τη διασφάλισή σας όλα τα στοιχεία σας φυλάσσονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε εταιρίες που ανήκουν στο Privacy Shield και πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων. Επιπλέον διατηρούνται κρυπτογραφημένα αντίγραφα των πληροφοριών που έχετε εισάγει.

Πρόσβαση στα δεδομένα που έχετε καταχωρήσει έχετε με τη χρήση λογαριασμού χρήστη (email) και τον κωδικό (password) που έχετε εσείς ορίσει. Κάθε πρόσβαση στο λογαριασμό σας καταγράφεται (logging πρόσβασης) έτσι ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε πότε ήταν η τελευταία φορά που αποκτήσατε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Η υπηρεσία παροχής ενημερωτικών emails (newsletter) πραγματοποιείται μέσω παρόχου (σήμερα της πλατφόρμας Mailchimp η οποία ακολουθεί τα Ευρωπαϊκά πρότυπα φύλαξης προσωπικών δεδομένων). Με την εγγραφή σας στο newsletter μας συναινείτε στην αποθήκευση και χρήση των στοιχείων σας μέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας.

Η Εταιρεία λαμβάνει τα απαιτούμενα μέτρα προκειμένου να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα, θα πρέπει όμως να έχετε επίσης υπ’ όψιν σας ότι η ασφαλής πλοήγηση στο DAGAZIAN eShop, καθώς και η προστασία του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας εξαρτάται και από εσάς.

ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Στο DAGAZIAN eShop είναι πιθανό να εντοπίσετε συνδέσμους (links) που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες διαχειρίζονται τρίτοι ή οι οποίες ανήκουν σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την Εταιρεία ή το DAGAZIAN eShop. Η χρήση των εν λόγω συνδέσμων υπόκειται αποκλειστικά στους δικούς τους όρους χρήσης, για τους οποίους οφείλετε να ενημερώνεστε. Η Εταιρεία και το DAGAZIAN eShop ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρουν ως προς το περιεχόμενο των εν λόγω συνδεδεμένων ιστοσελίδων και τη χρήση αυτών από επισκέπτες/πελάτες. Η υπόδειξη των εν λόγω συνδέσμων δεν συνεπάγεται δήλωση της Εταιρείας ως προς την αξιοπιστία, ασφάλεια και περιεχόμενο αυτών, των υπηρεσιών και προϊόντων που παρέχονται μέσω αυτών και η σύνδεση με τους συνδέσμους αυτούς πραγματοποιείται με αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών/πελατών. Για το λόγο αυτό, για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν ανακύψει κατά τη διάρκεια περιήγησής σας στους εν λόγω συνδεδεμένους ιστότοπους ή σε σχέση με συναλλαγές σας με αυτούς παρακαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους διαχειριστές αυτών, οι οποίοι και φέρουν αποκλειστικά ευθύνη για τους εν λόγω ιστότοπους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΓΟΡΩΝ

Το DAGAZIAN eShop εξυπηρετεί κυρίως πελάτες εντός Ελλάδας. Αποστολές εκτός Ελλάδας μπορούν να εκτελεστούν για αγορές εποχικών ειδών, ενώ για τα υπόλοιπα είδη μόνο κατόπιν ιδιαίτερης συμφωνίας.

Στο DAGAZIAN eShop διαθέσιμα προς on-line αγορές είναι μόνο τα προϊόντα που φέρουν την συγκεκριμένη ένδειξη. Τα χαρακτηριστικά και άλλα συνοδευτικά στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων (π.χ. ενδεικτικά η ύπαρξη εγγύησης, η ταυτότητα, τυχόν οδηγίες κλπ.) είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στο DAGAZIAN eShop και επιλέγοντας (click) στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Τα υπόλοιπα προϊόντα αποτελούν ενημέρωση της Εταιρείας και είναι δυνατόν να παραγγελθούν μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης και εφόσον είναι διαθέσιμα.

Οι παραγγελίες που δίδονται στο DAGAZIAN eShop υπόκεινται στην έγκριση της Εταιρείας. Η αποδοχή της παραγγελίας από μέρους της Εταιρείας δίδεται με την αποστολή σχετικού email. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την διεκπεραίωση παραγγελίας σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή κατάργησης προϊόντων.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα και στους παρόντες Όρους Χρήσης δεν αποτελούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί σύμβαση αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητά αποδεκτή από την Εταιρεία.

Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που αναγράφεται στην ιστοσελίδα μας, δίπλα σε κάθε προϊόν και περιλαμβάνει και ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη της Εταιρείας. 

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να μεταβάλει, χωρίς προειδοποίηση, τα διαθέσιμα είδη, τις τιμές τους, τις χρεώσεις αποστολής, καθώς και τρόπο λειτουργίας του DAGAZIAN eShop. Για τον λόγο αυτό συνιστάται να ενημερώνεστε για τους όρους χρήσης αυτού κάθε φορά που κάνετε χρήση της συγκεκριμένης ιστοσελίδας.

Υποβολή/Ακύρωση παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας Προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς των εν λόγω Προϊόντων στη συνολική τιμή που αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας, όπως αυτή περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, άλλες ισχύουσες χρεώσεις και τυχόν εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως επισκέπτης πελάτης. Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Εταιρεία με την αποστολή έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της εν λόγω παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με το DAGAZIAN eShop στη διεύθυνση [email protected] προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

Παραγγελία που έχει καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη παραδοθεί μπορεί να ακυρωθεί (ολικά ή μερικά), εντός του χρονικού διαστήματος που μεσολαβεί από την υποβολή της μέχρι την γνωστοποίηση της επιβεβαίωσης για την αποστολή της. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@dagazian.com ή να τηλεφωνήσετε στο (+30)2310288055.

Πληρωμή

Α. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρείας «ΔΑΓΚΑΖΙΑΝ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» εντός αποκλειστικής προθεσμίας πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Διαφορετικά η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ότι έχει ακυρωθεί.

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:

1. Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας
2. Τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας μετά την κατάθεση των χρημάτων παρακαλούμε να στείλετε το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω e-mail στο info@dagazian.com ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30)2310288055.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ: ALPHA BANK

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 708002002017533

IBAN: GR8301407080708002002017533

SWIFT: CRBAGRAAXXX

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ΔΑΓΚΑΖΙΑΝ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.

ΤΡΑΠΕΖΑ: ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5353-065448-350

IBAN: GR49 0172 3530 0053 5306 5448 350

SWIFT: PIRBGRAAXXX

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ΔΑΓΚΑΖΙΑΝ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.

Β. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με ασφάλεια με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα VISA, MASTERCARD MAESTRO,CHINA UNION PAY, AMERICAN EXPRESS, οποιασδήποτε τράπεζας.

Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται με το σύστημα  “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank . Για τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια της υπηρεσίας, η τράπεζα εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους που διασφαλίζουν τις συναλλαγές σας, προστατεύουν τα δεδομένα σας και θωρακίζουν το κανάλι από την πρόσβαση τρίτων. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την Εταιρεία «ΔΑΓΚΑΖΙΑΝ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε.» μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές.

Γ. Με πληρωμή στο κατάστημα

Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο κατάστημα, τη στιγμή που θα το παραλάβετε. Η παραγγελία σας θα φυλαχθεί στο κατάστημα για το διάστημα των πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Διαφορετικά η παραγγελία σας θα θεωρηθεί ότι έχει ακυρωθεί. Για οποιαδήποτε διαφοροποίηση του χρόνου παραλαβής χρειάζεται να έχει προηγηθεί επικοινωνία μέσω e-mail στο info@dagazian.com ή στο (+30)2310288055.

Αποστολή

Η εταιρεία μας προσφέρει δυνατότητα αγορών σε πελάτες εντός και εκτός Ελλάδας.

Πωλήσεις εξωτερικού προσφέρονται σε επιλεγμένα είδη. Ειδικές αποστολές εξωτερικού μπορούν ενδεχομένως να εκτελεστούν κατόπιν ιδιαίτερης συμφωνίας.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών μετά την επιβεβαίωση πληρωμής τους.

Διεκπεραιώσεις, αποστολές και παραδόσεις παραγγελιών πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί θα λάβετε σχετικό e-mail ενημέρωσης.

Όλες οι αποστολές συνοδεύονται από το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό. Σε περίπτωση που θέλετε να στείλετε κάποια αποστολή ως δώρο, παρακαλούμε ενημερώστε μας ώστε να το συνοδεύουμε μόνο με Δελτίο Αποστολής.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος σας συστήνουμε να ελέγξετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώσετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.

Σε περίπτωση καθυστέρησης επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dagazian.com ή να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30)2310288055 για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την παραγγελία σας.

Εντός Ελλάδας

Η αποστολή γίνεται μέσω ACS Courrier.

• Παραγγελίες αξίας ίσης ή άνω των 100,00€ αποστέλλονται  δωρεάν.
• Για παραγγελίες κάτω των 100,00€, το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 5,00€.
• Για είδη βάρους άνω των 2 κιλών ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεταιΦΠΑ.

Εκτός Ελλάδας – Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Η αποστολή γίνεται μέσω DHL.

• Το κόστος αποστολής είναι 15,00€.
• Για είδη βάρους άνω των 2 κιλών ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.
• Για οποιαδήποτε ειδική αποστολή προηγείται ξεχωριστή επικοινωνία με τον πελάτη για να ενημερωθεί για τις επιλογές αποστολής των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών εξωτερικού και το κόστος αυτών.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεταιΦΠΑ.

Εκτός Ελλάδας – Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Για οποιαδήποτε αποστολή χρειάζεται να προηγηθεί επικοινωνία με τον πελάτη για να ενημερωθεί για τις επιλογές αποστολών και το κόστος αυτών.

Οι αποστολές σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε κόστη εκτελωνισμού. Αυτά τα κόστη είναι επιπρόσθετα του κόστους αποστολής, καλύπτονται από τον πελάτη και διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για αυτό το λόγο, προτείνεται στους πελάτες να επικοινωνήσουν με το τελωνείο της χώρας τους για να τους καθοδηγήσει ανάλογα έτσι ώστε να μην εκπλαγούν από χρεώσεις για τις οποίες δεν είναι προετοιμασμένοι.

Χρόνοι Παράδοσης

Τα προϊόντα παραδίδονται από το DAGAZIAN eShop στην εταιρεία ταχυμεταφορών σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Εξαιρούνται προϊόντα με σχετική ένδειξη. 

Από τη στιγμή της παράδοσης στην εταιρεία ταχυμεταφορών εκτιμάται ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί στη διεύθυνση που υποδείξατε την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Για τις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «δυσπρόσιτες» από την εταιρεία ταχυμεταφορών, ο χρόνος αυτός ενδέχεται να διαφέρει. 

Σε κάθε περίπτωση η αποστολή προγραμματίζεται σύμφωνα πάντα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος η οποία είτε αναφέρεται στη σελίδα του είδους, είτε σας κοινοποιείται μέσω ενημέρωσης που λαμβάνετε από τους διαχειριστές του DAGAZIAN eShop. Οι παραπάνω χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν όταν συντρέχουν συνθήκες ανωτέρας βίας.

Πολιτική Επιστροφών

Γενικοί Όροι

Υπάρχει δυνατότητα να επιστρέψετε προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε είτε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα είτε την επιστροφή χρημάτων, εντός αποκλειστικής προθεσμίας δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής τους. Μετά την παρέλευση της ως άνω προθεσμίας δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής.

Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται, με δική σας ευθύνη, με χρήση συνεργαζόμενης με την Εταιρεία μας εταιρείας ταχυμεταφορών και δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς και ασφάλισης αυτών.

Για να γίνει αποδεκτό το αίτημα επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντος θα πρέπει να συντρέχουν σωρευτικά οι εξής προϋποθέσεις:

1. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, άθικτο και αχρησιμοποίητο μέσα στη συσκευασία.
2. Να έχει παραληφθεί, ελεγχθεί και εγκριθεί από την Εταιρεία.
3. Να συνοδεύεται οπωσδήποτε από την πρωτότυπη απόδειξη  και/ή από την κάρτα αλλαγής που το συνοδεύει, στην οποία φαίνεται ο κωδικός του είδους και η ημερομηνία αγοράς.

Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές .

Επιστροφές σε προϊόντα προσφοράς, εποχιακά είδη (Γούρια, Πασχαλινά είδη κλπ.) και σε προϊόντα τα όποια έχουν προσαρμοσθεί κατά παραγγελία δε γίνονται δεκτές.

Αγορές που έχουν γίνει ως δώρα μπορούν να αλλαχθούν με άλλα προϊόντα και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά.

Σε περίπτωση που ζητάτε αλλαγή του προϊόντος και το προς αλλαγή προϊόν είναι μικρότερης αξίας από αυτό της αρχικής παραγγελίας, δεν επιστρέφεται η χρηματική διαφορά, αλλά πιστώνεται στο όνομα σας για μελλοντικές αγορές.

Διαδικασία Επιστροφής

Η διαδικασία επιστροφής προϊόντος είναι απλή και γίνεται ως εξής:

Εντός της ανωτέρω προθεσμίας, ενημερώνετε την Εταιρεία, μέσω email στην διεύθυνση στο [email protected], αναφέροντας το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας, τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος, καθώς κι αν επιθυμείτε αντικατάσταση αυτού ή την επιστροφή χρημάτων.

Εντός των επομένων δύο (2) εργάσιμων ημερών θα σας αποσταλεί το ανάλογο ειδικό έντυπο «επιστροφής χρημάτων» ή «αλλαγής προϊόντων» μέσω email, το οποίο θα συμπληρώσετε και θα το αποστείλετε στη διεύθυνση [email protected]. Στην συνέχεια και κατόπιν συνεννόησης μαζί μας, επικοινωνείτε με τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφοράς για την παραλαβή του προϊόντος ή των προϊόντων προς επιστροφή.

Με την παραλαβή του προϊόντος από την Εταιρεία θα γίνεται λεπτομερειακός έλεγχος αυτού και εφόσον δεν διαπιστωθεί κάποιο πρόβλημα σχετικά με την κατάσταση του, τη συσκευασία ή τα παραστατικά του, θα αποστέλλεται email περί αποδοχής του αιτήματός σας.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και υπάρχει αίτημα για «επιστροφή χρημάτων» σας επιστρέφεται το τίμημα που έχετε καταβάλλει. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Ο τρόπος με τον οποίο θα γίνει η επιστροφή των χρημάτων εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει. Αν η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα τα χρήματα θα επιστραφούν με ακύρωση της σχετικής χρέωσης. Αν η πληρωμή έχει γίνει με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας τα χρήματα θα επιστραφούν με κατάθεση σε προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία του οποίου (Τράπεζα, ΙΒΑΝ, δικαιούχος κλπ) θα υποδείξετε μέσω email στο στο [email protected]. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός δέκα τεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την επομένη της αποδοχής του αιτήματός σας προς επιστροφή του εμπορεύματος ή των εμπορευμάτων.

Εάν υπάρχει αίτημα για αλλαγή του προϊόντος σας αποστέλλεται το νέο προϊόν. Αλλαγή των ήδη αλλαχθέντων προϊόντων δεν επιτρέπεται.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ

Όλα τα ονόματα, οι εικόνες και τα σήματα που χρησιμοποιεί η Εταιρεία είναι κατοχυρωμένα ή χρησιμοποιούνται κατόπιν αδείας του κατόχου.

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς καμία διατύπωση και χωρίς την ανάγκη ρήτρας απαγορευτικής των προσβολών της. Το DAGAZIAN eShop και το περιεχόμενό του (στο οποίο συμπεριλαμβάνονται όλα τα εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ευρεσιτεχνίες, επωνυμίες, κείμενα, εικόνες, γραφικά, σχέδια, φωτογραφίες, προγράμματα, πληροφοριακό υλικό κάθε μορφής, δεδομένα, λογισμικό) αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και αποτελεί αντικείμενο προστασίας των σχετικών διατάξεων του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Δεν επιτρέπεται από τρίτους, η χρήση των: ονομάτων των μοντέλων, συλλογών, προϊόντων, υπηρεσιών, της επωνυμίας της εταιρείας αλλά και όλων των εμβλημάτων που ανήκουν στην Εταιρεία.

Το περιεχόμενο του DAGAZIAN eShop δεν αποτελεί και σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να εκληφθεί ως παραχώρηση ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης, οποιουδήποτε Εμπορικού Σήματος εμφανίζεται σε αυτό χωρίς την έγγραφη άδεια της Εταιρείας ή των τρίτων που μπορεί να κατέχουν τα Εμπορικά Σήματα που εμφανίζονται σ’ αυτή. Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στο DAGAZIAN eShop και οι απεικονίσεις προσώπων ή τόπων ή πραγμάτων που αποτελούν μέρος του περιεχομένου της, είναι ιδιοκτησίας της Εταιρείας ή τρίτων. Η χρήση τους, απαγορεύεται αυστηρά άνευ εξασφάλισης προηγούμενης έγγραφης άδειας από την Εταιρεία, εκτός αν υπάρχει διαφορετική πρόβλεψη στους ισχύοντες όρους χρήσης.    

Προϊόντα, υπηρεσίες, επωνυμία, εμπορικά σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στο DAGAZIAN eShop, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη.                                                                    

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία καταβάλλει προσπάθεια ώστε να διασφαλιστεί ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται στο DAGAZIAN eShop είναι ακριβείς, πλήρεις και ανανεώνονται σε τακτική βάση. Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, ο επισκέπτης ή/και πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται από τους όρους και τις συνθήκες που ισχύουν κατά την ημερομηνία χρήσης του.

Η Εταιρεία δεν εγγυάται την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στο DAGAZIAN eShop, καθώς επίσης δεν εγγυάται ότι η χρήση αυτής της ιστοσελίδας θα είναι χωρίς διακοπές ή λάθη, ούτε ότι σε περίπτωση που υπάρχουν λάθη θα διορθώνονται αυτομάτως. Επίσης η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους επισκέπτες ή/και πελάτες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής κι έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου και δεν εγγυάται την προστασία από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή ηλεκτρονικά στοιχεία, μέσω της χρήσης της ιστοσελίδας της.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν μικρές αποκλίσεις που μπορεί να υπάρξουν σε αναγραφόμενα βάρη ή διαστάσεις κοσμημάτων καθώς είναι χειροποιήτα.

Η Εταιρεία δε δύναται να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, εγγυάται όμως ότι θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών για τη μη διαθεσιμότητα αυτών ή την τυχόν καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω της ιστοσελίδας της.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Eλληνικό δίκαιο.

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση του DAGAZIAN eShop, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.